Trabalhamos com os uma diversidade de opções de transporte para as mercadorias, que podem ser escolhidos no momento da compra de acordo com a preferência do cliente. Na página do produto você poderá calcular o frete (o calculo é com base nas medidas, peso do produto e o CEP de destino). O cliente é encarregado de escolher a opção que melhor se adequa a sua vontade. Você receberá o código de rastreio pelo seu e-mail, e também poderá conferir no site, em “meus pedidos”.
Em casos em que a loja oferta frete grátis em determinada compra, a Ferragens shingaki se reserva no direito de optar pela forma de envio que preferir, podendo assim divergir da selecionada pelo cliente no momento da compra.
PRAZO DE ENVIO
O prazo de indicado ao comprador pela calculadora de fretes do site é considerando estritamente o tempo de transporte da mercadoria. A esse prazo devem somar-se: Tempo de preparação (0 a 3 dias úteis); Análise de risco (0 a 1 dia útil); Coleta da transportadora(1 a 2 dias úteis). Em caso de possíveis negociações e alterações no pedido, o prazo para coleta e preparação devem ser revistos.
O prazo de envio apresentado na calculadora de fretes do site é indicado diretamente pela transportadora via tabelas de frete previamente cadastradas, sendo de responsabilidade da transportadora o cumprimento deste. Em caso de atrasos nas entregas, recomendamos entrar em contato conosco para verificar a situação de sua compra.
RECEBIMENTO DO PRODUTO
Para que sua encomenda chegue em perfeito estado às suas mãos, é necessário que algumas regras sejam observadas:
Alguém deve estar presente no endereço estipulado, assinando assim o protocolo de entrega;
Serão feitas 3 tentativas de entrega (conforme procedimento dos correios);
Se for necessário reentrega o valor do frete será cobrado novamente;
Seu pedido será enviado acompanhado da nota fiscal.
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